রেফারেন্স

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি

ck333bet-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনার লগইন সেশন আপনার ডিভাইসেই সীমাবদ্ধ।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্টডিভাইস-ভিত্তিক লগইনঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণডেটা অনুরোধ সুবিধা
ck333bet আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে চাইলে আমরা তিনটি চ্যানেল খোলা রাখি। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — লবিতে ঢোকার পর নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর আর প্রশ্ন লিখুন। ইমেইলে আরও বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন বা Telegram-এ যুক্ত হতে পারেন যেখানে আমরা আপডেট শেয়ার করি।

লাইভ চ্যাট লবিতে প্রবেশ করার পর নিচে ডানদিকের চ্যাট আইকন খুলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে সরাসরি আপনার ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্ন পাঠান। প্রতিক্রিয়া সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আসে।
ইমেইল আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কপি চাইলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন যাতে আমরা যাচাই করতে পারি।
Telegram আমাদের Telegram চ্যানেলে যোগ দিন যেখানে আমরা নীতি আপডেট এবং ডেটা সুরক্ষা পরিবর্তন ঘোষণা করি। চ্যানেলে মেসেজ পাঠিয়েও আপনি গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন।
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার তথ্যের সাথে কী করি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং নাম নিই। লগইন সেশন ট্র্যাক করি যাতে একাধিক ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস দেখা যায়। পেমেন্ট করার সময় bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন নম্বর আমরা রেকর্ড করি কিন্তু আপনার পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লবিতে ফিরলে আবার লগইন করতে না হয়। আপনার গেম সেশনের ইতিহাস রাখি যাতে বিরোধ হলে যাচাই করা যায়।

সংরক্ষিত তথ্য

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেন রেকর্ড এবং গেম সেশন লগ আমরা রাখি। এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে, উত্তোলন যাচাই করতে এবং সমস্যা সমাধানে প্রয়োজন।

কুকি ও সেশন

আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপে কুকি রাখি যাতে আপনি বারবার লগইন না করে সরাসরি লবিতে ঢুকতে পারেন। এগুলো শুধু আপনার ডিভাইসে থাকে এবং আমরা সেগুলো বিজ্ঞাপনে ব্যবহার করি না।

তথ্য ধারণের সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার ডেটা কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রসেস করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কোথায় শেয়ার করা হয় এবং কীভাবে আপনি নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন তা নিয়ে আমরা সবচেয়ে বেশি পাওয়া প্রশ্নের উত্তর দিচ্ছি। আরও জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি শুনে স্পষ্ট উত্তর দেব।

হ্যাঁ। আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আমরা শুধু লেনদেন নম্বর রেকর্ড করি। আপনার পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে আসে না — সেগুলো সরাসরি আপনার ওয়ালেট অ্যাপে থাকে।

আমরা বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। তবে গেম স্টুডিও পার্টনার যারা আপনার রাউন্ড চালায় এবং পেমেন্ট প্রসেসর যারা লেনদেন ক্লিয়ার করে তাদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

হ্যাঁ। সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান এবং আপনার মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই করুন। আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাঠিয়ে দেব যেখানে লেনদেন রেকর্ড এবং সেশন লগ থাকবে।

আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপে কুকি রাখি যাতে আপনি লবিতে ফিরলে আবার লগইন করতে না হয়। এগুলো আপনার ডিভাইসে থাকে এবং শুধু আপনার সেশন চালু রাখতে কাজ করে।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার লগইন এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। তবে লেনদেন রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং কোন তথ্য সংশোধন করতে চান তা জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে পরিবর্তন করে দেব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।